Словарь логистических понятий

В логистике применяется анализ потоков, например, отдельных товарных групп или групп назначения с целью определения пропускной способности последовательных технологических узлов, стоящих на пути данного потока (например, подготовка к комплектации, упаковки и т. д.), в зависимости от производительности данного элемента этого узла (например, работы человека, производительности оборудования) и определения оси времени, на которой данный поток может быть обработан в каждом из указанных узлов.

Аналитический инструмент, каким является потоковый анализ, идеально подходит для моделирования дневных профилей заказов при известном количестве персонала или целевом количестве единиц товара в потоке. Он также позволяет определить предельное значение потока товара, который можно обработать на данном складе с существующей или планируемой технической инфраструктурой.

Преимущества применения автоматизации на складах:

• сокращение времени процессов
• повышение производительности склада
• повышение точности выполняемой работы
• снижение затрат на хранение
• повышение контроля над складскими запасами
• улучшение оборота информации
• лучшее использование имеющихся человеческих ресурсов
• уменьшение количества ошибок (связанных с человеческим фактором)

На что стоит обратить внимание при планировании автоматизации склада?

• выявления нерентабельных зон потока
• анализ KPI - ключевые показатели эффективности
• определение ROI - Return on Investment - рентабельность инвестиций в финансовом и временном измерении
• определение затрат на машины, как на их приобретение, так и на эксплуатацию

Рабочее планирование - детальное планирование организации склада и логистического потока в компании. Рабочий план включает в себя прежде всего:

• ожидания клиента
• автоматизацию складских систем
• физические свойства товара и, возможно, особые условия транспортировки
• анализ и оптимизация потока товаров
• демографические и социальные условия в окрестности предприятия (включая возможности рынка труда)
• инфраструктуру - возможности площадей участка, цеха
• финансирование проекта
• планируемый рост и Возможности для расширения проекта

Более подробную информацию о рабочем планировании вы можете найти здесь.

Логистический консалтинг имеет ключевое значение, на предприятии, когда::

• возникает логистическая проблема, влияющая на другие подразделения компании, и требующая быстрого решения
• реализуется новый инвестиционный проект, который требует разработки новых процессов
• предприняты меры, направленные на снижение затрат
• компания осуществляет реструктуризацию занятости

Следующие аргументы говорят в пользу участия консультантов по логистике:

1. Аргумент компетенции и опыта в управлении процессами: факт реализации большого количества проектов во многих отраслях приводит к консолидации связанного с ними опыта и дает больший набор решений; можно добавить знания об используемых в настоящее время технологиях и их пригодности для процесса
2. Аргумент знания рынка поставщиков: база данных потенциальных поставщиков является несоизмеримо большей по сравнению со средним пользователем логистики, а также знание о подтвержденных компетенциях не основывается на информации из каталога, а проверены практически
3. Аргумент независимости: большая независимость консультантов от влияния поставщиков, например, в коммерческих переговорах или рекламе продукта
4. Аргумент "более широкого горизонта": в проектах автоматизации логистических процессов необходимо знать взаимовлияния отдельных технологий, чтобы они дополняли друг друга и не служили "блокировками". Здесь необходим опыт как в области автоматизации, механики, IT, логистических процессов и операций, строительства, противопожарной безопасности, техники безопасности и гигиены труда, статики, эргономики, анализа процессов, связанных с товарными потоками
5. Аргумент компетенции услуг 3PL: при создании логистического центра с целью предоставления логистических услуг для других отраслей, необходимы знания процессов для других групп продуктов, а не только собственных
6. Аргумент знаний о внедрении и управлении проектом: во время реализации проекта необходим надзор в вопросах компетентности за работой субподрядчиков и знание их технологий, включая регулирующие нормы и критерии, согласно которым данная система может считаться функционально правильной
7. Аргумент арбитра: при реализации проектов почти наверняка возникнут ситуации, которые являются следствием разницы интересов. И здесь пригодится объективный взгляд
8. Аргумент обладания инструментами планирования: наличие набора инструментов для проведения анализа потока, концептуального планирования, создания тендерной документации, управления проектом, надзора за вводом в эксплуатацию

Каждое картирование процесса должно содержать следующие элементы:

• начало и конец процесса
• структуру процесса
• вход и выход процесса или его составляющих
• определение участников, вовлеченных в процесс (поставщики, работники и т. д.)
• кто является владельцем процесса (в смысле использования его результата) или кто отвечает за его надзор
• критерии оценки эффективности (на практике используются не более 4 показателей оценки, поскольку слишком большое их количество может вызывать взаимное исключение и, в результате, блокировать процесс)
• воздействие на всю цепочку процессов - это может быть, например, индикатор пригодности для выработки конечного результата, т.н. индекс участие в успехе
• инструменты, служащие для измерения
• критерии и инструменты, служащие для управления процессом
• ресурсы (человеческие, материальные, IT и т. д.), служащие для реализации процесса, и одновременно влияющие на затраты
• сценарии отклонений от основного процесса
• документация процесса

Процесс МАСТЕР-ПЛАНИРОВАНИЯ начинается с идентификации основных величин логистических потоков как количественно, так и качественно (целевых структур или заказов, выполняемых в последовательных процессах).

Результаты статистических анализов (статических с точки зрения временной оси для узла процесса) или потоковых (динамических при определении интенсивности потока от точки к точке процесса) становятся основой для анализа и картирования будущих процессов.

В результате предварительного планирования процессов (high level¹) создается их операционное определение, то есть описание предполагаемых действий или ход товарного потока. При определении процессов используется также методика, определяющая, какие параметры являются/будут являться переменными и каких результатов (результатов действия процесса) мы ожидаем.

Построение каждого мастер-плана основано на тех же принципах, однако финально нет двух одинаковых мастер-планов. Каждый из них индивидуально учитывает:

• здание компании
• инфраструктуру
• спецификации заказов
• оборудование и автоматику
• потребности клиента.

В результате предварительного планирования процессов создается их операционное определение, то есть описание предполагаемых действий или ход товарного потока. При определении процессов используется также методика, определяющая, какие параметры являются/будут являться переменными и каких результатов (результатов действия процесса) мы ожидаем.

¹⁾ Часто встречающаяся на практике и в беседах с клиентами формулировка основана на предположении, что в начальной фазе процесса нельзя рассматривать деталей процесса с глубиной, типичной для алгоритмов процесса

Собираются общие данные относительно:

• самого продукта
• его размещения
• количества работников
• текущего состояния автоматизации
• текущего товарного потока
• возможностей и потребностей развития
• анализа логистических процессов и их эффективности

Логистический проект состоит, в частности, из:

1. определения аналитических данных
2. потокового анализа
3. планирования процессов для внедрения
4. графического проекта распределения процессов в пространстве и времени
5. определения инвестиционного бюджета, количества необходимых людских ресурсов, расчет рентабельности инвестиций
6. функционального анализа процессов​

Название диаграмм происходит от имени Мэтью Х. Санки - ирландского инженера, который первым использовал вышеупомянутый метод, чтобы показать потери энергии во время работы паровой машины (1898 год). С помощью потоковых диаграмм можно представить потоки в системах любого масштаба. Они используются как для отображения балансов в микромасштабах (биология, генетика), так и в макромасштабах (экосистемы, энергетический баланс Земли). В логистической и складской отрасли они используются для описания потоков складских процессов, в том числе товаров и энергии.

пример: